Expérimentation Ségur couloir hôpital : Christian Prudhomme, DSIO des hôpitaux privés Noalys, témoigne

Dans le cadre du Ségur numérique de la santé, une enveloppe « financement à l’usage » de 210 millions d’euros sera distribuée de 2021 à 2023 pour inciter les établissements de santé à s’équiper de progiciels référencés par le Ségur. Ces solutions numériques devront être capables d’échanger et de partager les données de santé, en toute sécurité, entre les professionnels de santé et les usagers.

Sur le terrain, 19 hôpitaux et cliniques privés expérimentent, depuis avril 2021, les fonctionnalités socles du Ségur numérique de la santé du couloir hôpital. L’objectif de cette Expérimentation est d’éprouver les exigences d’interopérabilité et de convergence du Ségur numérique par la mise en situation des fonctionnalités socles (Identité Nationale de Santé, Dossier Médical Partagé, Messagerie Sécurisée de santé).

Le Groupe Noalys, regroupant 6 hôpitaux privés avec une capacité de 380 lits, a participé à cette phase d’Expérimentation : Christian Prudhomme, DSIO témoigne.

En tant que membre du Comité de Pilotage SI à la Fédération de l’Hospitalisation Privée (FHP), j’ai participé aux groupes de travail du Programme SUN-ES et je suis convaincu de son intérêt pour l’ensemble des acteurs de la santé. Grâce à une communication plus fluide et sécurisée, les établissements de santé pourront mieux accueillir et soigner les patients.

Persuadé des bénéfices de cette stratégie nationale, il était naturel de passer de la théorie à la pratique à travers cette Expérimentation Ségur.

Berger-Levrault, notre éditeur pour les solutions de Gestion administrative du patient et de Dossier patient informatisé ainsi que notre hébergeur de données de santé, nous a accompagné dans notre démarche.

La première étape a été de constituer une équipe avec notre référent logiciel métier pour gérer le projet en interne et, côté éditeur, une interlocutrice unique pour déployer les évolutions des solutions. Après une réflexion commune avec Berger-Levrault sur les actions prioritaires, nous avons démarré le projet rapidement avec enthousiasme.

Nous avons bénéficié d’un appui de l’Agence Nationale de la Santé (ANS) qui a mis des ressources à notre disposition. Chaque semaine, nous avions un point d’avancement avec l’ANS au cours duquel nous remontions les éléments bloquants rencontrés et nos questionnements. L’ANS nous a été d’un grand soutien : les démarches ont été accélérées (obtention de certificats, envoi de cartes CPE nominatives, …) afin de rester dans les délais imposés par l’Expérimentation Ségur.

La principale difficulté rencontrée a concerné l’alimentation du Dossier Médical Partagé (DMP) : nous utilisions des connecteurs qui ne permettaient pas de répondre immédiatement aux exigences de l’Expérimentation Ségur. Berger-Levrault nous a aidé à trouver une solution alternative pour mener à bien le projet dans les délais impartis.

D’autre part, nous avons rencontré une certaine réticence au changement au sein des équipes : un travail de pédagogie a été fait afin de montrer dans quel cadre s’inscrivaient ces nouvelles pratiques et l’intérêt des changements apportés pour le patient.

L’Hôpital Privé NATECIA bénéficie de toutes les fonctionnalités socles du Ségur : nos logiciels alimentent le Dossier Médical Partagé, transmettent les documents par Messagerie Sécurisée de Santé et l’Identité Nationale de Santé qualifiée est enregistrée et transmise sur tous nos logiciels métiers. Nos outils répondent aux exigences du Ségur et à nos besoins d’interopérabilité. La prise en charge du patient s’est fluidifiée. Nous pouvons dire que l’Expérimentation a été un franc succès !

C’est avant tout le succès d’une collaboration : dès le départ les établissements de santé et les éditeurs ont été impliqués dans cette stratégie nationale. C’est d’ailleurs l’intérêt de la démarche initiée par Dominique Pon : le périmètre d’action de chacun est clairement défini.

Chaque partie-prenante a joué un rôle déterminant pour mener à bien l’Expérimentation Ségur :

• Berger-Levrault a démontré une grande agilité en réussissant à faire évoluer ses solutions rapidement pour répondre aux exigences Ségur,
• L’ANS s’est rendue disponible et a accéléré les démarches pour tenir le rythme soutenu du projet,
• Dans nos établissements de santé, nous avons su fédérer et former les équipes pour accompagner la conduite du changement et adopter de nouvelles pratiques. Et surtout, nous avons réussi à faire comprendre aux professionnels l’intérêt indéniable de cette démarche pour le patient.

Travailler avec un éditeur unique sur l’ensemble des briques applicatives a été une des clés du succès.

Cette expérimentation est non seulement une réussite mais également le début d’une nouvelle ère. Main dans la main avec l’ANS et les éditeurs, nous construisons l’urbanisation du système d’information du 21ème siècle. Après l’Expérimentation, nous pouvons affirmer que les fonctionnalités socles Ségur répondent à un réel besoin du terrain.