L’utilisation de CARL Source a permis à l’entreprise de mettre en place une maintenance préventive efficace et d’optimiser tous les process, de la planification au suivi des interventions. Sur les 15 000 interventions annuelles, 80% soit 12000 d’entre elles sont aujourd’hui d’ordre préventif !
L’outil de planification des ressources permet aujourd’hui à l’entreprise d’organiser l’ensemble des interventions et de son personnel. Chaque technicien est informé le lundi matin de son planning hebdomadaire via un rapport BIRT personnalisé. Ce suivi et cette traçabilité permettent à Auxigène de justifier du temps d’intervention et des factures associées auprès de leurs clients.
Le logiciel de Gestion technique de patrimoine et maintenance (GTP / GMAO) CARL Source Facility, est un outil stratégique pour Auxigène. Une collaboration étroite s’est créée avec l’équipe CARL Berger-Levrault qui propose un service personnalisé et une astreinte toujours disponible. « On a une réactivité qui est vraiment très professionnelle de la part des équipes techniques CARL Berger-Levrault » nous confie Brice Racagel qui peut contacter un intervenant au moindre questionnement.
Le déploiement de CARL Source va se poursuivre dans les années à venir. L’entreprise a commencé à expérimenter CARL Flash, l’application mobile de demandes de services et d’interventions, dans le but de simplifier cette démarche pour ses clients. Parmi ses prochaines perspectives, le groupe souhaite également automatiser les liens de CARL Source avec les autres logiciels, SAGE pour la comptabilité et Figgo pour la gestion des absences.