Le Ségur du numérique en santé constitue une avancée majeure pour la modernisation des systèmes d’information des établissements sanitaires et médico-sociaux. Structuré en six couloirs, il définit un cadre technique et fonctionnel pour les solutions numériques. Son objectif : faciliter un échange fluide et sécurisé des données de santé entre les professionnels et les personnes accompagnées, afin d’améliorer la prévention, les soins et l’accompagnement.
Le Ségur du numérique en santé cadre le socle technique et fonctionnel des solutions de 6 couloirs :
Déjà engagé sur le couloir Hôpital, Berger-Levrault, acteur clé du numérique au service du médico-social, s’est aussi engagé pleinement auprès des établissements et services du Handicap, en proposant une solution adaptée et référencée dans le cadre du programme.
Grâce à un budget conséquent de 630 millions d’euros alloué au secteur médico-social et social, le Ségur du Numérique en Santé souhaite accélérer la transformation numérique et améliorer la qualité des systèmes d’information déployés dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS).
Cette enveloppe finance le virage vers le numérique du secteur médico-social par :
Ce plan s’articule autour de deux vagues successives, chacune apportant son lot d’avancées techniques pour renforcer le partage fluide et sécurisé des données entre professionnels. Les établissements bénéficient d’un accompagnement personnalisé pour intégrer ces nouveaux outils dans leurs pratiques quotidiennes.
Le couloir médico-social du Ségur du numérique a été coconstruit avec les éditeurs, les ARS (Agences Régionales de Santé) et les ESMS (Établissements et Services Médico-Sociaux) afin de garantir une transition fluide vers des outils numériques performants et interopérables. Il est segmenté en plusieurs sous-couloirs, en fonction des publics concernés :
L’Agence du Numérique en Santé (ANS) référence donc les solutions conformes au Référentiel d’Exigences Minimales, auquel doit répondre un DUI. Certaines exigences sont communes aux autres couloirs et sous-couloirs.
C’est dans le sous-couloir PH, que Berger-Levrault souhaite apporter son expertise avec sa solution logicielle de Dossier Usager Informatisé Mediateam. Référencée Ségur vague 1, par l’ANS à l’automne 2023, la solution a évolué pour intégrer les services socles nationaux demandés, tout en facilitant la gestion du parcours des usagers.
Voici un exemple des types de structures de gestion des personnes en situation de Handicap et à qui s’adresse le Ségur du numérique :
La première vague du Ségur du numérique s’est concentrée sur la mise en place des services socles, garantissant l’interopérabilité et la sécurisation des échanges d’information.
L’INS est l’Identité Nationale de Santé. Elle est composée de plusieurs données d’identités, qu’on appelle les traits stricts d’identité, elle est propre à chacun et est unique.
Elle sécurise le référencement des données de santé et administratives des usagers, tout en facilitant l’échange et le partage des données de santé. L’INS est le pilier et le préambule nécessaire à tout partage d’information en dehors de l’Etablissement (urgences, hôpital, médecine de ville, …).
L’un des enjeux majeurs de la Vague 1 était l’alimentation du DMP, un espace de stockage documentaire sécurisé où sont regroupées les informations médicales des usagers. L’intégration des documents issus des établissements et services médico-sociaux dans le DMP a eu pour objectif une meilleure coordination entre professionnels de santé.
La MSSanté ou Messagerie Sécurisée de Santé est un espace de confiance qui facilite les échanges sécurisés entre professionnels du secteur médico-social et sanitaire. Son adoption progressive vise à renforcer la confidentialité et la fluidité des informations transmises entre établissements. La vague 1 cadre l’envoi de documents via la MSSanté, depuis le DUI, vers des professionnels ou l’usager directement.
Afin de garantir un socle commun pour l’ensemble des structures du médico-social, la vague 1 du Ségur cadre des fonctionnalités répondant aux exigences métiers du terrain. Le parcours d’un usager au sein d’une structure est donc entièrement informatisable, depuis la liste d’attente et son admission, jusqu’à sa sortie. Les autres fonctionnalités majeures sont intégrées, telles que la gestion du projet personnalisé, la traçabilité des soins, la gestion des activités et le suivi des objectifs d’accompagnement.
Les premiers résultats de la Vague 1 du Ségur du Numérique en Santé témoignent d’une dynamique positive dans la modernisation du secteur. Les établissements médico-sociaux y ont grandement contribué : en 2024, 300 millions de documents ont été déposés dans Mon Espace Santé, dont 3,5 millions issus des établissements et services médico-sociaux (ESMS), couvrant 1 million d’usagers. Si cette contribution reste encore modeste par rapport au volume total, elle marque néanmoins un tournant décisif dans la transition numérique du secteur. Par ailleurs, la moitié des ESMS ont bénéficié du Ségur vague 1.
Plusieurs défis majeurs subsistent. L’accompagnement des équipes et la formation aux nouvelles pratiques numériques restent des enjeux cruciaux pour garantir une adoption optimale des outils. La démocratisation des usages tout couloir confondu est aussi un enjeu réel, car c’est ce qui permettra de changer les pratiques métiers et de leur donner du sens. La poursuite du cadrage commun des exigences fluidifiera les échanges et les pratiques. Le mouvement est bien lancé et doit continuer pour assurer un déploiement efficace et inclusif du numérique dans le médico-social.
Les exigences de la Vague 2 visent à approfondir l’interopérabilité et à répondre aux enjeux spécifiques du médico-social, notamment pour les établissements du Handicap. Les objectifs sont clairs :
Dans le cadre de la Vague 2 du Ségur du numérique en santé, le service Mon Espace Santé (MES) est au cœur de la transformation numérique du système de santé français. Cette phase vise à renforcer l’utilisation effective du numérique par les professionnels de santé et les usagers, un impératif pour le sous-couloir PH.
Les objectifs principaux de cette Vague 2 incluent :
Ces améliorations visent à généraliser le partage fluide et sécurisé des données de santé entre professionnels et usagers, contribuant ainsi à une meilleure prévention, une qualité de soins accrue et un accompagnement optimisé des personnes en situation de handicap.
L’intégration renforcée des DUI avec les référentiels Pro Santé Connect, INS, MSSanté et DMP qui visent à fluidifier le partage des informations et garantir un meilleur suivi des usagers.
Les nouvelles exigences du Ségur du numérique imposent aux solutions logicielles d’atteindre un niveau de sécurité élevé pour protéger les données sensibles des usagers et garantir leur confidentialité.
Le Dossier Usager Informatisé (DUI) doit pouvoir générer automatiquement les rapports d’activités et documents demandés dès lors que les données sont disponibles. Cette évolution permettra de réduire la charge administrative et d’optimiser le travail des professionnels.
Les éditeurs de logiciels devront intégrer dans leurs solutions des outils répondant aux besoins spécifiques des établissements médico-sociaux, notamment :
La Vague 2 du Ségur du numérique suit une feuille de route progressive pour construire le Référentiel d’Exigences Minimales.
Le processus s’articule autour de six itérations, réparties entre 2024 et début 2025, permettant d’affiner les exigences sur chaque thématique et d’intégrer les retours des parties prenantes
La fin de la phase de concertation sur la Vague 2 est prévue pour fin avril 2025, avant la publication officielle des spécifications début juin 2025.
Pour les éditeurs de logiciels souhaitant obtenir le référencement de leurs solutions, le guichet de candidature ouvrira en septembre 2025, garantissant une transition encadrée et sécurisée vers l’adoption des nouveaux standards du numérique en santé.
Berger-Levrault a été un acteur clé dès la Vague 1, en proposant Médiateam, une solution adaptée aux besoins des établissements du handicap. Parmi ses atouts :
Anticipant les exigences de la Vague 2, Berger-Levrault met en place une démarche centrée utilisateur, afin de garantir une prise en main fluide des outils numériques et accompagner efficacement les établissements dans leur transition.
La solution Médiateam, référencée dans le cadre du Ségur du numérique, permet aux établissements de bénéficier du programme ESMS Numérique qui finance l’acquisition de solutions interopérables.
La généralisation du programme ESMS Numérique vise à doter l’ensemble des ESSMS d’un Dossier Usager Informatisé (DUI) interopérable et communicant d’ici 2025.
Le Ségur du numérique en santé marque un tournant dans la modernisation des établissements médico-sociaux et particulièrement ceux dédiés aux personnes en situation de handicap. Berger-Levrault, à travers Mediateam, se positionne comme un acteur clé de cette transformation, garantissant interopérabilité, sécurité et accompagnement humain pour faciliter l’adoption du numérique dans le médico-social.
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