L’IA libère le potentiel des ressources humaines

Berger-Levrault est une entreprise engagée et ouverte qui a su s’adapter aux évolutions du monde et qui cherche toujours à voir plus loin et à dépasser les attentes des usagers. Elle investit 25 % de son chiffre d’affaires dans la recherche, l’innovation et le développement de nouveaux usages numériques.

Voilà seulement 15 ans que notre écosystème numérique, tel que nous le connaissons, existe. En 2005, les termes Cloud, App Store, réseaux sociaux, VOD et modèles de paiement à l’usage nous étaient inconnus. Depuis quelques années, pas un jour ne s’écoule sans que nous ne lisions ou n’entendions des nouvelles sur l’application grandissante de l’Intelligence Artificielle (IA).

Aujourd’hui, l’IA aide à générer des vaccins, détecter des maladies, analyser des radiographies, répondre au téléphone, conduire nos voitures, piloter nos usines et automatiser nos processus administratifs, elle discute avec nous, reconnait notre visage et fabrique même des parfums !

Les métiers des ressources humaines n’échappent pas à ce mouvement, et l’intelligence artificielle peut rendre possible de nombreux automatismes et assister les agents dans de multiples tâches. Par exemple, l’IA peut trier, nommer et classifier des documents et ainsi organiser une Gestion Électronique de Document (GED). L’intérêt des techniques d’apprentissage machine tient dans leur capacité à s’adapter aux habitudes et aux pratiques mises en place dans chaque établissement et non pas à imposer un mode de fonctionnement préétabli.

De la même manière, les techniques modernes d’analyse de données ouvrent des perspectives étonnantes pour notre capacité à faire des prévisions quant à la masse salariale ou aux questions de glissement vieillesse technicité (GVT). L’IA doit être perçue ici comme un levier à la création automatique d’indicateurs qui vous permettront demain de piloter plus efficacement vos organisations et vos budgets. L’agent voit son potentiel d’analyse augmenter, grâce à l’automatisation de tâches qui étaient auparavant fastidieuses et complexes à réaliser.

L’équipe de Recherche et Innovation de Berger-Levrault mène depuis plusieurs mois un ensemble d’expérimentations pour évaluer le potentiel des technologies d’IA et surtout pour identifier avec vous en quoi ces possibilités vous aideront demain dans l’exécution de vos missions.