PARTICIPA es la Plataforma de participación ciudadana bidireccional vía App que permite el intercambio de información entre ciudadanía y entidad pública. Proporciona flexibilidad total a la entidad para configurar los contenidos a ofrecer y para enlazar con el backoffice y dar acceso a trámites. Optimiza la gestión de los asuntos de la ciudadanía, aumentando la eficacia, satisfacción y transparencia.
PARTICIPA aglutina todos los servicios e información de tu municipio y facilita un marco de colaboración público-privado. La administración local y los ciudadanos pueden generar contenidos. Los comercios y negocios también pueden mostrar sus productos y servicios y, así, tener una oferta integral de la ciudad que sea atractiva para el ciudadano y sirva para dinamizar la economía. En definitiva, es la construcción de una ciudad en red, con todos sus actores conectados permanentemente de forma virtual.
Cada municipio configura y personaliza su App definiendo los contenidos que quiere que aparezcan en la aplicación.
Dispone de un entorno de administración muy fácil de usar para que la entidad pueda actualizar contenidos de forma autónoma e inmediata. Permite dar de alta diferentes tipos de contenidos, así como tramitar las incidencias enviadas por la ciudadanía. El entorno de administración permite generar visores fácilmente. Según la temática, cada visor dispone de herramientas específicas.
Acerca el municipio al paradigma de las Smart City: la App permite fomentar la participación ciudadana y la transparencia, optimizar el flujo de gestión de la ciudad, optimizar los recursos de gestión de la ciudad, reducir gasto público, incrementar la eficiencia, hacer más sostenible la ciudad.
Contacto directo con el ciudadano: la administración local tiene un canal directo con los vecinos y vecinas y una herramienta para conocer el feedback de su acción de gobierno.
Tramitar incidencias de forma rápida: la plataforma es una herramienta eficaz para tramitar las incidencias recibidas e informar a los ciudadanos una vez resueltas.
Optimizar recursos: dado que se integra con el sistema de gestión interno de la entidad, permite iniciar los trámites administrativos de resolución automáticamente y optimizar el flujo de resolución de incidencias.
Acceso gratuito al Ayuntamiento: los ciudadanos tienen acceso gratuito a su Ayuntamiento las 24 horas del día desde su dispositivo móvil (Smartphone y/o Tablet).
Comunicación bidireccional: la comunicación es bidireccional, los ciudadanos se mantienen informados al mismo tiempo que pueden hacer llegar sus consultas, opiniones, sugerencias y encuestas de participación ciudadana.
Estar al día: las informaciones llegan de forma inmediata a través de las notificaciones push. Los ciudadanos escogen las temáticas de las que quieren estar informados.
Envío de incidencias de la vía pública: los ciudadanos pueden hacer llegar de forma inmediata a la entidad las incidencias detectadas en la vía pública.
Ofrece múltiples opciones de integración con la web corporativa para que no sea una herramienta aislada y se convierta en un soporte de comunicación útil para informar a la ciudadanía.
Contamos con un equipo especializado en el análisis, gestión de proyectos e implantación de nuestras soluciones. Nuestros servicios 360 son servicios eficientes, de calidad y personalizados, que incluyen todo el procedimiento necesario para garantizar el éxito y conseguir la máxima satisfacción de tu entidad.
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