María Vázquez, nueva directora de Relación Cliente

Berger-Levrault España anuncia el nombramiento de María Vázquez Villa como nueva Directora de Relación Cliente. Con más de 20 años de experiencia en la creación y liderazgo de equipos internacionales en operaciones y gestión de clientes, María aportará su vasto conocimiento y enfoque estratégico para impulsar la excelencia del servicio y la satisfacción de los clientes de Berger-Levrault España.

A lo largo de su carrera, María Vázquez ha gestionado equipos en diferentes etapas de crecimiento empresarial, desde startups hasta multinacionales, siempre con el enfoque en la mejora continua de procesos y la alineación con los valores corporativos. Su participación en proyectos corporativos de integración y su interacción con equipos internacionales demuestran su habilidad para unificar procesos en entornos diversos generando altos niveles de eficacia en el servicio al cliente.

María Vázquez Villa posee una formación educativa sólida que incluye un PDD (Programa de Desarrollo Directivo) en IESE Business School, una licenciatura en Dirección y Administración de Empresas de la Universidad Hispalense de Sevilla, y estudios en el UCD (College of Business) en Dublín, Irlanda.

Su experiencia laboral incluye puestos en reconocidas empresas tecnológicas y del sector turístico. En su cargo más reciente como Directora de Producto en O´Clock Digital Technologies, María Vázquez dirigió la estrategia de productos de la empresa, demostrando su capacidad para impulsar la innovación y adaptarse a las demandas cambiantes del mercado. Anteriormente, en Onyx CenterSource, una multinacional líder en procesamiento de pagos B2B y soluciones de Business Intelligence en el sector turístico, María desempeñó roles clave como Directora de Operaciones y Gestión de Clientes tanto en Noruega como en España. Durante su mandato, demostró su capacidad para liderar equipos remotos y locales, integrar procesos, mejorar la calidad del servicio al cliente e innovar en términos de operaciones.

“Estoy emocionada de unirme a Berger-Levrault y liderar el equipo de Relación Cliente en esta emocionante etapa de la empresa”, señaló María Vázquez Villa. “Mi objetivo es fortalecer la relación con nuestros clientes y asegurarme de que obtengan una muy buena experiencia en su relación con nosotros y un servicio de la más alta calidad” añade María.

El nombramiento de María Vázquez Villa refuerza el compromiso de Berger-Levrault con la excelencia en el servicio al cliente y la innovación continua. Su profundo conocimiento y experiencia en liderazgo serán fundamentales para impulsar la visión de Berger-Levrault y crear unas relaciones duraderas y de calidad con los clientes.